题目
A.事前风险预防
B.重点场景加强防控
C.关键触点加强执行
D.事后干预
第8题
A.在面访客户时,最好先了解客户的投资习惯以及经验,做好两手的投资方案
B.在跟客户的成交环节中,可以预先准备几个方案,这几个方案中最好具有互补的特性,可以让客户有多元的选择,提高成交概率
C.尽可能在成交的时候再次确认客户的投资属性(如多说一句您是属于比较偏稳健型或是投资经验比较丰富的客户,所以可选择哪个方案等)
D.推荐客户产品时保证推荐的标的收益率
第9题
A.礼貌开场
B.以客询房
C.时间确定
D.感谢结尾
第11题
A.互联网论坛社区服务首页首屏、榜单类、弹窗
B.电子商务平台首页首屏、推荐区
C.数字阅读、网络游戏、网络动漫服务首页首屏、精选、榜单类、弹窗
D.互联网用户公众账号信息服务精选、热搜
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