题目
A.补货
B.退换货
C.补单
D.差A货补B货
第2题
A.国美、苏宁、京东等大客户配送,需收取客户纸质签收单原件,大客户入库单签收标准同我司签收单。大客户入库单签收合格情况下,我司签收单可不做重复签收。如发生大客户入库单不合格,但签收单合格的情况,需报请总部物流部评估,根据评估结果采取相应措施
B.国美、苏宁、京东等大客户配送,需收取客户系统入库单原件,大客户入库单签收标准同我司签收单。大客户入库单签收合格情况下,我司签收单可不做重复签收。如发生大客户入库单不合格,但签收单合格的情况,需报请总部物流部评估,根据评估结果采取相应措施
C.国美、苏宁、京东等大客户配送,需收取客户入库单原件,大客户入库单签收标准同我司签收单。大客户入库单签收合格情况下,我司签收单必须做重复签收。如发生大客户入库单不合格,但签收单合格的情况,需报请总部物流部评估,根据评估结果采取相应措施
第4题
A.质量管理部
B.物流管理部
第5题
A.应确认业务开办区域土地抵押登记管理规范
B.涉及房产“单证抵押”的土地应为出让方式取得的国有建设用地
C.拟抵押物权属清晰,不存在被采取查封等司法、行政强制措施的情形
D.单证房屋可正常交易、过户及处置变现
第6题
A.协议处置
B.招标处置
C.打包出售
D.抵付债务
第7题
A.物流客服可以提供京东商城类信息(如历史下单记录、账户类信息、用户身份标识信息等)至进线人
B.能提供运单信息(寄件人&收件人姓名/地址/电话信息)
C.无法受理运单修改/异常/理赔等问题,优先婉拒,拒绝,诉求强烈需报备主管
D.//
第8题
A.直接拦截EMS,拦截退回后重新发顺丰寄出
B.主动提供处理方案,如通过联系物流催单等方式尽快送达
C.主动联系客户道歉,并解释下原因,寻求客户谅解
D.如客户因物流EMS慢,无法收货需要退货,免费给客户承担运费办理
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