请选出以下属于C类投诉的情况（）

A.人事类

B.客服类

C.物业服务类

D.客户服务类

A.白茶类

B.黄茶类

C.绿茶类

D.青茶类

以下属于再加工茶类的是（)。

A.红茶

B.绿茶

C.黄茶

D.花茶

A.无正当理由拒不服从上级合理的工作安排，消极怠工

B.部门之间或部门内部未上报人力资源管理中心私自进行员工调岗且造成员工投诉、劳动纠纷或经济纠纷的

C.因员工个人原因，造成公司直接或者间接经济损失达到1000元-5000元及以下（非品质合规类）

D.因员工个人原因，造成公司直接或者间接经济损失达到1000元-10000元及以下（品质合规类）

E.员工的行为违反了《催收业务品质管理制度》中四级、五级的情况

A.CBAD

B.ABCD

C.BACD

D.CABD

咖啡因和可可碱是茶中含有的两种物质，它们具有以下结构：

试问：(1)它们属于嘌呤还是嘧啶类？(2)它们都可以将碳基异构成堵醇式吗？为什么？

A．绿化：同一小区绿化标准不一致，绿化养护不一致；绿化遮挡阳光、视线等；小区有安全隐患

B．使用功能不合理：对房屋的使用功能造成影响的，如因设计不合理导致的噪音、气味、积水、装修完后的层高或面积变化较大等情况

C．与规划要求冲突

D．销售宣传与实际情况不符：后期施工阶段进行的变更；同一项目个性化设计或变化；销售沙盘、图纸等有误

动．旅游者按规定每人预付了6800元旅游费．2月7日旅行社电话告知旅游者．由于机票无法解决．此团被迫取消．该旅行社境外部经理到学校说明情况．赔礼道歉．退还预付旅游费时．双方发生争执．旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人800元．请根据本案的法律事实．选出正确的选项．

(1)对该事件性质的认定．错误的是()．

A．该案属于缔约过失

B．如果旅行社提前5天以上通知旅游者．则不属于违约行为

C．机票无法解决．属于不可抗力因素．旅行社可因此而减轻责任

D．该案符合法定解除合同的条件

(2)以下()符合旅游投诉规定．

A．旅游者可以自愿选择使用书面或者口头投诉的方式

B．旅游者如递交书面诉状．应按被投诉者人数提供诉状副本

C．如投诉超过规定的期限．就不再对违规当事人追究相应责任

D．投诉者必须是与本案有直接利害关系的人

(3)()是旅行社的权利和义务．

A．旅行社有权依据事实．反驳投诉请求

B．旅行社有权与投诉者自行和解

C．旅行社应在接到投诉之日起15天内做出书面答复

D．投诉机关进行调查核实时．旅行社应协助

(4)旅游者投诉后不久．旅游者中有的已经买了礼品．准备出国时馈赠亲友；有的已经与境外亲友约定会面．却因旅行社单方面取消出国．使其无法与境外亲友团聚．精神上的损失难以弥补．所以要求将旅行社的赔偿金额增加到3000元．针对此情况．以下说法()正确．

A．旅游者可以变更投诉要求

B．如该投诉已经立案．旅游者有权放弃投诉请求．但是不得变更

C．旅游者有权利了解投诉的处理情况

D．旅游者有权请求调解

(5)如果质监所做出旅行社应该承担责任的处理决定．则以下说法正确的是()．

A．如果旅行社拒不赔偿．可以使用该旅行社质量保证金支付赔偿

B．质量保证金支付赔偿后．不足部分旅行社须在30天内补足

C．旅行社除承担违约责任外．还应赔偿旅游者680元

D．旅行社除承担违约责任外．还应赔偿旅游者2040元

A.茶尺蠖

B.茶毛虫

C.茶小绿叶蝉

D.茶黑毒蛾

A.乌龙茶

B.花茶

C.压制茶

A.杀青

B.发酵

C.干燥

D.渥堆