对消费者管理做到以下几点（）

A、甲机构工作人员收集了某客户的个人身份信息，但未规范留存资料，导致信息材料闲置，1年后发现才归档

B、甲机构工作人员为了帮助客户享受更好地服务，自己修改了金融消费者的业务指令

C、甲机构未建立消保牵头部门，配备了有关职员承担兼岗工作

D、甲机构格式合同存在瑕疵，发生投诉后修改

A.总经理制定目标,监督检查过程

B.保险主管执行、管理、沟通

C.续保员自发自觉的做

D.售后经理对保险主管加强管理

A.建立专家咨询制度，维护政府形象

B.把公关作为一项重要的管理职能

C.对政府公共关系从业人员要不定期地进行专业培训

D.选择公众最熟悉、最常用的媒介进行公关传播

A．采用PM0规定的项目管理框架和方法

B．服从项目治理架构

C．接受PMO对项目的直接管理和控制

D．采用PMO规定的模板编制项目文件

A.建佥网上客户数据库

B.以电子邮件和网络提示的方式，为经常浏览且购物达到一定量的顾客提供优惠和新产品信息

C.保护网上客户的权益

D.建立客户关系管理系统，提高客户满意度

E.要求消费者登记自己的隐私问题

A．保管人员经过专业培训B．药品需存放在带锁的箱柜内，容器需盖紧，标识清晰C．药品堆放应阳光直接照射，远离电源D．药品的领取、使用、回收，由环境负责人建立消杀《药品台账》（属于供方提供的药品不做要求，若供方的药品需存放于项目现场，需参照该要求规范药品管理）E．药品存放区保持整洁，禁止存放及使用过期药品

A.1.监督部门员工是否务实的开展工作

B.2.处罚工程延期的责任人

C.3.监督新店筹建流程，避免延期，促进准时开业

A.指定用途

B.单独核算

C.及时报告

D.以上表述均正确

A.态度积极、率先垂范

B.学习习惯好、学习能力强，学习成绩优

C.乐于助人、负责任

D.组织、管理能力强

E.集体荣誉感强

A.严把出入关，维护装修秩序

B.#严格控制装修企业自行采购装饰装修材料

C.控制作业时间，维护业主合法权益

D.强化管理，反复核查

A.一个战略目标

B.一套完善的组织结构、制度等

C.一套企业文化和价值观

D.一个职业化的管理团队和员工团队