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[单选题]

(初中级管家)管家邀请客人添加酒店微信号,新增好友完成率须达到多少才能达标()

A.30%

B.60%

C.50%

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第1题

管家不允许利用工作微信号添加私人朋友()
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第2题

管家不得主动添加非责任片区内的业主微信号()
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第3题

PMS上成功办理入住并在携住酒店管家后台进行快速授权后,需要客人点击()才能到达手机智控页面

A.微信公众号

B.入住短信链接

C.二维码

D.携住科技

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第4题

添加客户微信的方式有()

A.业户可通过扫码管家微信号关注管家为好友

B.每户业户有名额限制,必须为业主

C.业户名备注统一格式为:姓名➕房号

D.管家可以加入到其他业户设置的群组中

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第5题

管家微信:管家对已添加的业主微信号应及时修改备注名,b表示()

A.业主

B.家人

C.租户

D.其他

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第6题

管家微信设置描述正确的是()

A.设置头像以集团统一规定的管家图标为准

B.更好相册丰面以集团统一规定的管家图标为准

C.在功能设置中将通过微信号搜索到我和通过电话号码搜索到我功能打开

D.设置加我为好友时不需要验证,可直接添加

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第7题

小管家微信号建立与业主添加是在()阶段需要开展的工作

A.交付后3个月内

B.磨合期与稳定期之间

C.稳定期以后

D.营销案场阶段至房屋交付前

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第8题

在哪里可以查询到客人办理入住后的详细信息()

A.本酒店,酒店管家房态里查询

B.本酒店,酒店管家交易记录查询

C.本酒店,酒店管家订单,订单查询里边,查询详细记录

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第9题

酒店管家的职责有()。

A.处理客人的需求

B.协调客人接受的各项服务

C.关注客人入住的各个细节

D.处理客人的投诉

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第10题

客人在酒店入住的过程中,可以给客人提供管家服务()
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第11题

客人通过小威同学或者手机提交客房服务需求后,酒店工作人员在酒店管家首页()中可以查看是哪个房间的客人呼叫了什么服务

A.服务请求

B.房态管理

C.服务配置

D.情景模式配置

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