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[单选题]

添加客户微信的方式有（）

A.业户可通过扫码管家微信号关注管家为好友

B.每户业户有名额限制，必须为业主

C.业户名备注统一格式为：姓名➕房号

D.管家可以加入到其他业户设置的群组中

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第1题

客户服务部负责人每周核查各客服管家业户微信添加率、微信群管理及微信朋友圈使用的情况，对添加率不达标、回复不及时或管理情况较差的及时予以指导（）
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第2题

客户向工信部申诉后，无法联系上客户该如何处理（)？

A.无法联系上客户可通过微信搜索号码添加好友方式

B.查询集团属性，集团客户经理上门拜访

C.查询经常性办理业务的网点协助联系客户处理

D.力争顺利和解

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第3题

客服管家每月（）日前完成第一轮欠费户的电话、短信或上门催缴，了解欠费原因，并提醒业主可通过但不限于银行划扣、恒大智慧社区APP、微信公众号等方式进行缴纳，针对业户诉求及时解决并反馈进展

A.3日

B.10日

C.15日

D.8日

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第4题

每月（）前，客服管家需完成第一轮欠费户的电话、短信或上门催缴，了解欠费原因，并提醒业主可通过但不限于银行划扣、恒大智慧社区APP、微信公众号等方式进行缴纳，针对业户诉求及时解决并反馈进展

A.3日

B.5日

C.15日

D.25日

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第5题

客服管家（）完成第一轮欠费户的电话、短信或上门催缴，了解欠费原因，并提醒业主可通过但不限于银行划扣、恒大智慧社区APP、微信公众号等方式进行缴纳，针对业户诉求及时解决并反馈进展。

A.每月3日前

B.每月5日前

C.每月15日前

D.每月25日前

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第6题

企业微信添加好友的方式有哪些（）

A.通过搜索客户手机号添加

B.通过从微信好友中添加

C.出示工牌二维码邀请添加

D.扫描客户微信二维码添加

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第7题

企业微信添加客户微信有几种方式可供选择（）

A.2

B.3

C.4

D.5

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第8题

下列属于企业微信添加客户方式的有：（)

A.从微信好友添加

B.通过微信附近的人添加

C.将企业微信名片分享到微信

D.通过手机号码搜索加微信

E.面对面扫一扫

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第9题

关于企业微信管理说法错误的是（）

A.可统一查看和管理成员添加的微信客户

B.可通过客户数据统计查看客户数据，掌握成员服务情况

C.成员离职并从通讯录中被删除后，可以分配他的客户给其他成员

D.管理员可以查看企业微信员工72小时后的聊天记录

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