题目
A.0.825
B.8.25
C.82
第6题
A.购买某件衣服后,遭到朋友们的嘲笑
B.品牌邀请消费者去参加其VIP活动
C.产品在购买后很快出了问题
D.在淘宝上买了一件衣服但尺寸错了,花了一笔邮费寄回去更换
第7题
A.需要用户举证,发商家工单协商
B.商家逾期未回复/未协商必须走退货退款流程,运费商家承担
C.商家逾期未回复/未协商走仅退款流程
D.仅需要用户举证,凭证核实无误后仅退款即可
第8题
A.顾客是上帝,想开什么类目的发票都可以
B.不可以,类目一栏可以写衣服或者鞋子
C.不可以,开发票的类目按照实际购买的类目开
D.不可以开发票
第9题
A.真过分,衣服丑关他什么事
B.这个衣服在我看来确实丑,B这么说很对
C.与B一起对A说这衣服丑,他买的不好,不合适
D.衣服不好看是事实,但应该以比较委婉的语气和用词表达自己的看法
第10题
A.可以提交邮费平台承担小件类目:①C1-C3,赔付上限50元
B.该场景维权小二判决商家责任;平台不予赔付
C.可以让客户去申请运费险理赔
D.可以提交邮费平台承担小件类目:①C1-C3,赔付上限30元
第11题
A.100元
B.200元
C.300元
D.500元
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