题目
A.星级
B.大小
C.规格
D.样式
第1题
A.清扫时间最好与长住客协商,尽量安排在客人非办公时间内进行
B.常用办公用品要配备齐全
C.床上用品及卫生间毛巾按合同规定进行更换和补充
D.房内用品摆放要兼顾长住客的爱好、习惯
E.客房清扫整理安排专人负责
F.根据饭店与长住客人所属公司签订的合同要求,为其提供客房用品和饮料
第2题
A.A.工程物料盘点
B.B.棉织品盘点
C.C.客用品盘点
D.D.客房内固定资产盘点
第7题
A.A.查房时,关注客用品的摆放质量与物品质量
B.B.巡视检查中,关注服务员《客房服务工作报表》“合计数”填写是否与实际相符
C.C.根据员工的需求,每天的任意时间都可发放客用品
D.D.关注员工客用品使用中,有无浪费、私拿的现象
第9题
A.及时检查客房内物品状况
B.及时清扫房间卫生
C.房间、卫生间的彻底消毒
D.及时添补、更换物品
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