值班管理的定义包含以下哪些内容（）

A.监控范围内正在使用的主、备用设备工作情况，各网管系统工作情况

B.维护作业执行情况、告警、投诉和故障处理情况|值班现场环境(温、湿度、清洁)情况

C.外来人员进出值班现场情况

A.客户情感联络

B.为客户带来利益

C.和客户成为朋友

D.无!

A.标识类(定义属性和方法)

B.刻画类的层次关系

C.标识对象——对象关系

D.表示对象行为

A．团队氛围营造

B．经验提炼与总结

C．言传身教

D．员工关怀

A、基于最佳证据，进行教育管理和决策

B、教授的内容是基于最佳证据，如引入相关指南、更新教育索材

C、让学生掌握相关知识与技能

A.信息通信调度值班

B.检修计划管理

C.方式资源管理

D.应急安全管理

A.交班员移交执勤设备、岗位物品、值班记录，交待未完成的工作及注意事项

B.接班员清点执勤设备、岗位物品，查阅值班记录，询问有无须特别注意或持续跟进事项

C.秩序维护领班负责检查、监督交接班双方的工作，召开班后会

D.交班领班组织交班员召开班后会，讲评工作

A．渠道建设与客群挖掘

B．搭建渠道资源管理体系

C．高净值客户营销与维护

D．统筹分配渠道资源

A.目标制定

B.绩效辅导

C.绩效评价

D.结果应用

A.发生需实时上报的突发事件（如重大故障、安全事件）时：需依据《中国移动全网重大通信故障定义》主动上报总部

B.省公司启动红橙黄蓝应急预案时：需根据《启动网络应急方案时的信息通报机制》主动上报总部

C.日志模板中包含的KPI指标出现异常：需主动联系总部上报异常原因，并跟踪汇报处理进展

D.重要事件保障期间，总部将发工单组织各省通过EOMS实时在线论坛进行实时沟通

E.各省知悉重要领导来网络监控现场时，需提前通报总部