客情定义包含以下哪些内容？（)

A.周期性客情维护

B.重大事件客情维护

C.基于客户的个性和爱好的客情维护

D.客户人事变动的维护

A.引导客户入店

B.挖掘客户需求

C.了解客户实际购买力

D.锁定客户需求

A.找到客户

B.接触客户

C.打动客户

D.得到客户/满意客户

A.微信可以联系上客户，系统找不到客户，索要客户联系方式

B.成单之后看不到客户保单，索要客户投保号码

C.与客户沟通过程中，无网络，加不上客户微信，索要客户联系方式

D.客户要介绍朋友办理保险，索要客户朋友的号码自建

A.会员制给企业带来的核心利益

B.会员制给顾客带来的超值服务

C.会员制给企业带来的营销利益

D.会员制给员工带来的情感归属

A.了解客户现状

B.了解客户需求

C.营销产品

D.告诉客户信息化的好处

A.办理

B.咨询

C.查询

D.投诉