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非财务业绩指标主要包括()等方面。

A.顾客

B.内部流程

C.员工学习与成长

D.资产负债率

E.已获利息倍数

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第1题

平衡计分卡的业绩维度有()等方面构成。

A.财务维度及其指标

B.客户维度及其指标

C.学习和成长

D.内部作业流程及其指标

E.外部环境影响

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第2题

平衡计分卡将企业的战略目标转化为财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维度,兼顾了战略和战术业绩、()、()、前瞻和滞后指标、内部和外部指标之间的平衡,所以平衡计分卡成为信息时代一种战略管理工具。

A.定量和定性目标、市场和会计目标

B.短期和长期目标、财务和非财务指标

C.市场和会计目标、短期和长期目标

D.财务和非财务指标、市场和会计目标

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第3题

分部财务业绩评价关注过程风险及最终财务成果,其核心指标主要包括()。

A.产品销售指标

B.盈利性指标

C.偿债能力及风险性指标

D.资产运营指标

E.成本控制指标

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第4题

以平衡积分卡为基础的业绩评价体系从()等方面进行评价。

A.成长

B.财务

C.客户

D.内部

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第5题

由凯普兰和诺顿提出的平衡记分卡是由四套指标所构成的一个体系,这四套指标分别为()

A.财务、顾客、内部过程和学习与成长

B.财务、竞争对手、培训、售后服务

C.财务、内部过程、培训、售后服务

D.财务、竞争对手、学习与成长、顾客

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第6题

下列不属于常见的非财务业绩评价指标是()。

A.员工满意度

B.市场份额

C.存货周转率

D.市净率

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第7题

平衡计分卡的目标和指标考察企业业绩的方面有()。

A.财务

B.客户

C.内部业务流程

D.学习与成长

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第8题

顺通公司是一家快递公司。2016年,顺通公司开始使用平衡计分卡衡量公司业绩,并选取了业务量增长
率、交货时间、主要员工保留率、预期利润等指标作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有()。

A.创新与学习角度

B.内部流程角度

C.顾客角度

D.财务角度

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第9题

下列哪项是平衡记分卡的特点()。

A.财务与非财务衡量方法之间的平衡

B.长期目标和短期目标之间的平衡

C.外部和内部的平衡

D.管理业绩和经营业绩的平衡

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第10题

银行机构忽视对员工价值观的引导主要表现在()等方面。

A.把业绩指标当硬指标

B.干部升迁考核看业绩

C.思想政治工作脱离实际工作

D.缺少培训组织

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