题目
A.顾客
B.内部流程
C.员工学习与成长
D.资产负债率
E.已获利息倍数
第2题
A.定量和定性目标、市场和会计目标
B.短期和长期目标、财务和非财务指标
C.市场和会计目标、短期和长期目标
D.财务和非财务指标、市场和会计目标
第5题
A.财务、顾客、内部过程和学习与成长
B.财务、竞争对手、培训、售后服务
C.财务、内部过程、培训、售后服务
D.财务、竞争对手、学习与成长、顾客
第8题
A.创新与学习角度
B.内部流程角度
C.顾客角度
D.财务角度
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