题目
A.财务
B.客户
C.内部业务流程
D.学习与成长
第1题
A.学习创新与成长角度
B.内部业务流程角度
C.客户价值角度
D.财务角度
第2题
C.内部经营过程
D.竞争对手
E.学习与成长
第3题
A.财务方面
B.学习与成长
C.内部运营
D.客户方面
第4题
C.外部环境
D.内部流程
第5题
C.内部流程
第6题
A.使命,处于政府平衡计分卡模型的最高位置
B.顾客,位置得以提升
C.财务,主要表现在政府成本上
D.内部业务流程
第7题
C.业务状态
第8题
A.财务维度、人力资源维度、客户维度、内部流程维度
B.财务维度、客户维度、内部流程维度、学习成长维度
C.人力资源维度、客户维度、财务维度、战略维度
D.战略维度、人力资源维度、学习成长维度、发展维度
第9题
A、客户维度
B、内部运营维度
C、学习与成长维度
D、企业使命维度
E、财务维度
第10题
A.生产率
B.知识
C.出勤率
D.客户满意度
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