题目
A.是获得信任的前提条件
B.是客户满意、客户买账的必要条件
C.有助于客户关系的建立和维系、提升客户满意度
D.有助于提高服务或产品向客户分享、推介的成功率
E.有助于吸引客户的注意力和资金投入,提高费用收缴率
第8题
A.负责个人客户关系管理和维护、开展理财产品宣传
B.负责客户营销、市场拓展
C.挖掘企业客户综合金融需求并提供解决方案
D.负责发掘客户投资理财咨询和规划需求并提供解决方案
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