微笑规范包含：（）。

A.面对司机目光友善，微笑真诚、甜美、亲切、面部表情自然

B.伴随发自内心的微笑，自然露出6—8颗牙齿、嘴角微微上翘

C.目光要礼貌，正视司机，不可左顾右盼、心不在焉

D.车辆停稳、司机打开车窗后即点头微笑向司机问好(正确使用相应文明用语)

A.大笑

B.微笑

C.似笑非笑

D.回眸一笑

A.微笑，双侧口角无变化

B.嘟嘴，一侧口角下垂

C.微笑，一侧口角下垂

D.嘟嘴，双侧嘴角无变化

A.眼神点头

B.微笑

C.招手

D.问候

A.身体要微微向前倾斜

B.靠在墙上去听客人的讲话

C.保持微笑和目光接触

D.盯着对方看

A.知识40分

B.眼神交流15分

C.微笑15分

D.体姿势10分、声音质量10分等

A.歌唱者不需要用眼神在舞台上表达情感

B.舞台上不需要眼神和观众沟通交流

C.歌唱者一般应以微笑为主线表情展现亲和力

D.舞台上单一的表情可以增强现场感染力

A.微笑问候客人

B.使用明白的语言问候

C.向客人主动提供信息

D.保持眼神交流并叫出客人名字

A.记录

B.发问

C.微笑

D.握手

A.坐着

B.站立

C.挥手

D.目视