在我们日常服务规范中，我们应该微笑（)送别客户

A.没有客户的情况下，以标准站姿站立

B.遇到客户微笑，主动问好并询问客户需要喝什么

C.双手递送饮品给客户，并微笑示意“请慢用”

D.客户走后收好鞋套，放于制定位置，为下次接待做好准备

A.了解客户现状

B.了解客户需求

C.营销产品

D.告诉客户信息化的好处

A.微笑点头致意

B.主动让道，让客人先行

C.对客人说：“您好，您请”

D.低头匆匆离去

A.不满意服务

B.一般客户服务

C.客户关系管理

D.优质客户服务

A.在看我们

B.在等我们

C.在理解我们

D.在拒绝我们

A.A.日常走访

B.B.关键时刻关怀

C.C.业务关键信息告知

D.D.满意度回访

A.接受名片时应该双手捧接，或以右手接过

B.起身站立，面含微笑，目视对方

C.接过名片后，当即要从头至尾将其认真默读一遍，意在表示重视对方

D.接受他人名片时，应口头道谢

E.看过名片后，应细心地放入上衣口袋或者名片夹中

A.及时服务

B.承诺不兑现

C.无需为客户着想

A.向上张望

B.站立在悬吊中的重物下面

C.讲话

A.没问题，我们公司可以提供相应服务

B.我们是正规公司，只提供监测与分析服务，不提供处置服务

C.我们最多提供一些处置建议

D.具体问题具体分析，让省公司产品团队和您细聊