题目
A.业务联系,一般由秘书接待
B.主动介绍本单位的情况
C.要互通有无
D.平缓领导来访,由领导接待
第1题
A.集中式
B.上级来访接待
C.群众来访接待
D.平级来访接待
第2题
A.领导指示
B.单位条件
C.来宾要求
D.接待方案
第3题
A.充分收集来宾资料
B.了解来宾来访日期
C.制订接待方案
D.安排接待人员
第4题
A.来宾身份
B.接待规格
C.车辆型号
D.领导意愿
第5题
A.接待
B.处理
C.接谈
D.回访
第6题
A.与领导主动交谈
B.尽量侧身面对领导
C.害怕领导
D.一言不发
第7题
A.A.了解和掌握来宾的基本情况
B.B.了解和掌握来宾来访的目的和意图
C.C.了解和掌握来宾抵达和离开的具体时间
D.D.了解和掌握来宾的日程安排
第8题
第9题
第10题
A.接待、登记、接谈、处理、回访
B.登记、接待、处理、回访、接谈
C.接谈、登记、接待、处理、回访
D.登记、接待、接谈、处理、回访
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