以下哪些步骤是可以确认客户的需求的（)。

A.需求沟通-物料准备-客户确认-物料上线-确定监控方式

B.需求沟通-物料准备-客户确认-确定监控方式-物料上线

C.需求沟通-确定监控方式-物料准备-客户确认-物料上线

D.需求沟通-客户确认-物料准备-物料上线-确定监控方式

A.美誉度

B.满意度

C.知名度

D.忠诚度

A.让客户发泄

B.充分道歉

C.收集客户需求信息

D.提供解决方案

A.产业需求

B.价值需求

C.服务需求

D.利润需求

A.确认过程确保了解决方案按预期开展

B.确认是解决方案验收的先决条件

C.满足记录的需求基于商业和干系人的需要

D.迭代型项目可以在项目生命周期的结尾阶段进行确认

A.客户提供的业务需求操作流程文档

B.客户提供的人工业务操作视频

C.客户提供一些操作截图

D.与客户沟通过程中的口头描述

A.针对客户过去和现在的状况发问

B.针对客户现在和将来的状况发问

C.收集客户信息，打开客户的话匣子

D.确认客户的需求，提供合适的产品和服务

A.无产品需求人群

B.有需求但已经购买人群

C.多次咨询产品人群

D.曾经咨询过产品的人群