题目
A.未主动提拿行李
B.言语骚扰乘客
C.刷单
第3题
A.故意将装移机工单不回单,不竣工
B.一个季度内有一次因服务态度引发的投诉,有一次因服务态度引发的回访贬损
C.劳动竞赛累计6次被评为质差人员
D.累计4次定责投诉
第4题
以下哪种行为不属于计程计价不规范()
A.延迟结算
B.结算时输入价外费
C.等红灯时开启计费等待
第5题
A.检查该订单聊天记录,找寻产生此条中差评的真正原因
B.发掘没有给顾客提供优质服务的原因,登记改正
C.立刻回复此条中差评,且全面反驳否定客户的评价内容
D.如果中差评涉及黄赌毒或者政治言论,及时进行投诉
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