更多“在与用户沟通时,为了使沟通更顺畅需要运用一些技巧,例如为防止用户絮絮叨叨可一次性多提一些问题。()”相关的问题
第1题
在我们进行病毒式营销时,需要通过微信微博与用户进行沟通。()
点击查看答案
第2题
当公司利益与用户利益发生冲突,用户不接受处理预案时,我们需要进入谈判流程,通过谈判沟通寻找双方平衡点,达成新的解决方案。()
点击查看答案
第3题
听比说更重要,说是更重要的沟通技巧。()
点击查看答案
第4题
客服代表与用户沟通时应做到迅速、准确、热情、周到、耐心、礼貌()
点击查看答案
第5题
组织内部沟通技巧包括横向沟通技巧、纵向沟通技巧和无缝沟通。()
点击查看答案
第6题
与客户沟通应当随机应变,因此不必在事前拟定沟通方案及技巧。()
点击查看答案
第7题
与用户电话沟通中,在核查客户反映的问题时,可让客户长时间等待都不做任何回复。()
点击查看答案
第8题
学习沟通只需要聚焦在沟通技巧方面即可()
点击查看答案
第9题
礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧,沟通技巧应遵循真诚原则。()
点击查看答案
第10题
前台人员办理业务时,无需和用户沟通并预约上门安装时间。()
点击查看答案