题目
A.我的市民卡
B.我的淘宝
C.我的信用卡
D.我的支付宝账户
第5题
A投诉卖家商品破损
B淘宝的退款规则
C操作退款找不到订单
D退款卖家不同意
第6题
关于纠纷退款率,纠纷退款率,指的是买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持卖家的退款所在卖家支付宝成交笔数的占比比例;纠纷退款率,指的是买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家的退款所在卖家支付宝成交笔数的占比比例;纠纷退款率,指的是买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持卖家的退款所在卖家支付宝退款笔数的占比比例;纠纷退款率,指的是买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家的退款所在卖家支付宝退款笔数的占比比例,以上说法正确的是哪一项()。
第7题
A.卖家在四川的**小学工作,兼职淘宝。
B.同在浙江,发货竟然走了4天。
C.卖家之前明明承诺退款20,现在不愿意给了,骗子。
D.我申请退款了,退款客服支持了我,就是卖家的问题。
第8题
关于纠纷退款率,以下说法错误的是()。
A.纠纷退款率,指的是买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持卖家的退款所在卖家支付宝成交笔数的占比比例
B.纠纷退款率,指的是买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家的退款所在卖家支付宝成交笔数的占比比例
C.纠纷退款率,指的是买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持卖家的退款所在卖家支付宝退款笔数的占比比例
D.纠纷退款率,指的是买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家的退款所在卖家支付宝退款笔数的占比比例
第9题
A.申请退款只能是买家已付款或者卖家已发货的非货到付款交易才可以申请
B.申请退款后买家与卖家无法协商,买家可以在申请退款后的3天后申请客服处理
C.卖家发货后,买家申请退款,卖家不可以拒绝
D.申请退款的运费全部都需要卖家承担
第10题
A.双方协商退货退款,但卖家消极不配合进口清关拒绝退款
B.双方协商退货退款收到退货后卖家联系不上
C.双方协商退换货,收到退货后不退款不换货
D.双方协商退货退款收到退货后拒绝执行退款
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