更多“费用质疑业务使用故障工单不属于“优先工单”。()”相关的问题
第1题
手机上网故障业务使用故障工单不属于“优先工单”。()
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第2题
集团专线业务使用故障工单不属于“优先工单”。()
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第3题
消息类业务使用故障工单不属于“优先工单”。()
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第4题
“普通工单”特指除“优先工单”以外的工单。()
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第5题
投诉处理分层分级处理要求按“重要客户优先保障、紧急业务即刻处理”的原则,根据客户属性及业务属性,将工单分为优先工单、普通工单两类。()
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第6题
10000号工单是指通过不同渠道,经10000号系统受理的工单。包括投诉工单、咨询工单、固网故障工单、重点督办单。()
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第7题
省网服工单处理环节时长中,优先工单处理应<32小时。()
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第8题
省呼叫中心工单处理环节时长中,优先工单处理时长应<4小时。()
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第9题
全部按次服务都必须派发EOMS费用申请工单和代维工单。()
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第10题
工单内容:客户办理飞享130元套餐时,未告知使用25G后会限速,有质疑。以上工单内容是否规范?()
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