下列关于冲突管理的表述，正确的是（)A. 由组织外部环境突变导致的冲突是难以避免和控制的B.

A.由组织外部环境突变导致的冲突是难以避免和控制的

B.以争夺组织内部资源为目的的部门冲突难以避免，但可以控制

C.组织内部因技术分工而产生部门之间的职能成见所引发的矛盾冲突是难以避免，但可以不予控制的

D.由组织管理人员认知上的差异引发的冲突以及相互之间情感上的冲突，不必控制

E.组织内部的现实性冲突是控制的主要目标

A.要正确看待和处理不同意见

B.进行冲突管理可以从根本上避免冲突的发生

C.要充分利用双向沟通

D.冲突管理切忌过度人性化

A.组织冲突是不可避免的

B.应当反对组织冲突

C.织变革中存在压力是不利的

管理者激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生正确效应，是冲突管理的一种方式。()

关于社会组织运行与管理，下列说法错误的是()。

A．组织管理目的在于提高组织的效率，以最小的成本实现组织目标

B．组织运行的过程是组织与环境之间物质、能量、信息的交换过程

C．组织运行一般经历输入、输出或投入、产出两个阶段

D．在组织运行过程中，组织内部冲突与组织外部冲突不可避免

下列关于世界旅行社协会联合会的说明中，正确的表述是（）。

A．总部设在伯尔尼

B．由欧洲旅行社组织与美洲旅行社组织合并而成

C．由美洲旅行社组织演变而来

D．成立于1966年

下列关于世界旅行社协会联合会的说明中，正确的表述是（）。

A、总部设在伯尔尼

B、由欧洲旅行社组织与美洲旅行社组织合并而成

C、由美洲旅行社组织演变而来

D、成立于1966年

A.管理的载体是组织

B.管理的目的是实现组织目标

C.管理是由一系列活动构成的

D.管理是一个追求有效的过程

E.管理的实质是协调

A.由欧洲共同体发展而来

B.它是一个经济合作组织

C.最初由五个国家组成

D.它是一个政治军事组织．

A.由欧洲共同体发展而来

B.它是一个经济合作组织

C.最初由五个国家组成

D.它是一个政治军事组织