题目
A.只需要在揽收系统下单即可
B.当天可以预约后面7的揽收任务
C.固定发货的客户设置智能预报,不需要每天创建揽收任务
D.客户变更地址,只需要在原地址上编辑即可
第1题
A.可以直接下单,不需要单独通知揽收员
B.当天可以预约7天内的揽收任务
C.后台调度可以设置智能预报,固定客户不需要重复下单
D.客户变更地址,不要单独通知揽收员和业务,只需要在用户中心或者公众号编辑新地址
第2题
A.根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求,按时限要求提供上门揽收服务
B.根据客户用邮需求,局内投交邮件
C.对协议客户,可按照协议规定的时间上门揽收
D.对协议客户,可根据客户指定的时间上门揽收
第3题
A.业务向客户宣导使用用户中心或者公众号下单,新客户务必使用揽收系统下单
B.客服向客户宣导使用用户中心或者公众号下单
C.揽收员向客户宣导使用用户中心或者公众号下单
D.直接微信通知揽收员取件
第9题
A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求,按时限要求提供上门揽收服务
B、根据客户用邮需求,局内投交邮件
C、对协议客户,按照协议规定的时间上门揽收
D、对协议客户,根据客户指定的时间上门揽收
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