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[多选题]

在带团游行途中，突然发生交通事故：导游员应做到()。

A.立即保护现场，尽快通知交警部门

B.立即组织现场人员迅速抢救受伤游客，送往距出事地点最近的医院抢救

C.司机是酒后开车，要求调换司机

D.迅速给旅行社领导报告，听取工作指示

E.做好游客安抚工作，继续组织参观游览

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第1题

在旅游途中，游客之间发生矛盾与争吵，导游员应坚持中间立场、不参与，说服双方。（)
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第2题

在带团中常碰到少数旅游者迟到与拖拉的情况，对此导游员应（)。

A.提出警告

B.设法引导

C.顺其自然

D.批评指正

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第3题

在旅途中一旦发生交通事故，一般由司机保护车辆和游客，导游员去寻求救援。（)
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第4题

员工在上班途中发生交通事故，如果事故责任是受害人本人，不得获得工伤保险待遇。（）
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第5题

职工在上下班途中发生交通事故要及时报警，公安机关交通管理部门接警后应及时赶赴现场，对事故现场进行勘验、检查，并在规定时间内制作《交通事故认定书》。（)
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第6题

需要写出书面总结的导游员()。

A.带团参加盛大庆典的导游员

B.接待VIP旅游团的导游员

C.初次担任导游工作的人员

D.带团过程中出现严重事故的导游员

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第7题

一旦发生交通事故出现旅游者伤亡，导游员应处变不惊、冷静判断。首先应该做的是()。

A.立即报案

B.组织抢救

C.保护现场

D.做好全团旅游者安抚工作

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第8题

导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于()距离，以保持良好的合作关系。

A.亲密

B.私人

C.社交

D.公众

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第9题

导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有（）

A.询问他们是否带好了行李物

B.向他们致欢送词

C.征询他们在本地停留期间的感受

D.征询他们对服务的意见和建

E.代表旅行社对他们表示感谢

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第10题

导游员带团结束后的总结方式主要有()。

A.自己总结

B.领导总结

C.书面总结

D.口头总结

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