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[单选题]

导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于()距离,以保持良好的合作关系。

A.亲密

B.私人

C.社交

D.公众

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第1题

如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的,导游员就应该_____游客的要求。

A.婉言拒绝

B.明确反对

C.努力满足

D.尽量满足

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第2题

导游在带团过程中应常备些药品,以备游客旅游期间患病,可以紧急给游客服用,缓解病情。()
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第3题

()在冷水中即可分解产生二氧化碳,使用时尽量避免与水过早接触。

A.碳酸氢钠

B.小苏打

C.发酵粉

D.碳酸氢铵

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第4题

导游人员在带团时应该确立自己的主导地位,所以带团过程中应该()。

A.始终说一不二,坚持自己的立场不妥协

B.热情待客,换位思考,多为游客考虑

C.讲解过程中主动积极,不能让游客提出问题

D.树立威信,善于“驾驭”

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第5题

为预防游客走失,导游员带团进入游览区后,地陪要做好的第一件事是()。

A.告知全体游客:旅游车停车地点、车号及车辆特征,并强调开车时间

B.在景点示意图前,介绍景区游览路线、购物点

C.向游客介绍当天上、下午游览地点、中晚餐地点及餐厅名称

D.提醒游客:游览景区所需时间、集合地点和时间

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第6题

需要写出书面总结的导游员()。

A.带团参加盛大庆典的导游员

B.接待VIP旅游团的导游员

C.初次担任导游工作的人员

D.带团过程中出现严重事故的导游员

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第7题

在旅途中游客突患重病,导游员首先应该是()。

A.送重病患者去医院

B.初步问清病情,进行急救

C.向旅行社报告,听取指示

D.地陪、全陪、领队要分工,尽量不影响其他游客的游览活动

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第8题

为提高划线精度,选择尺寸基准应尽量避免与设计基准一致。()
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第9题

对于游客中的专家学者,导游员的讲解要注意语言的品味,要谨慎、规范,而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的()而变化。

A.讲解内容

B.游客对象

C.讲解环境

D.情绪状态

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第10题

导游员同游客进行沟通时尽量使自己的情感频率与游客的情感频率趋于一致,即乐游客之所乐,急游客之所急。()
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第11题

导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态之下时,导游员讲解的内容可以适当()。

A.广而杂

B.深而精

C.少而趣

D.奇而特

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