根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版)》，客户经理提供个性化服务过程中，如需提级处理，则客户经理将客户需求传递至（)提级到本单位专业职能部门处理。

A.A.2次

B.B.3次

C.C.4次

D.D.5次

A.A.2次及以上

B.B.3次及以上

C.C.4次及以上

D.D.5次及以上

A.A.1个月

B.B.2个月

C.C.3个月

D.D.4个月

A.1

B.2

C.3

D.5

A.越级申诉风险

B.服务事件升级或扩大

C.群体投诉

D.网络舆情

A.客户诉求管理

B.客户停电监控

C.远程服务渠道运营

D.营销稽查

A.A.正确

B.B.错误

A.营业员

B.95598

C.服务调度员

D.抄表员