题目
角色定位理论所指导的服务礼仪主要是针对()来说的。
A顾客
B服务人员
C管理者
第7题
A.指导思想是现代健康概念和中医治未病
B.理论、技术和方法是运用医学、管理学等相关学科
C.服务项目是针对个体或群体的疾病状况及流行趋势
D.服务内容主要是全面、连续的检测、评估和干预
第8题
A.指导思想是现代健康概念和中医治未病
B.理论、技术和方法是运用医学、管理学等相关学科
C.服务项目是针对个体或群体的疾病状况及流行趋势
D.服务内容主要是全而、连续的检测、评估和干预
第9题
第10题
A.专业关系的建立未必有助于个案过程的顺利进行和个案目标的达成
B.在实际操作中,社会工作理论模式不一定能起指引作用
C.个人层面的社会工作服务,主要是针对家庭层面的面谈辅导服务
D.服务计划的制订是个案取得成效的关键
E.个案服务目标和步骤形成个案服务计划的基本框架
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