更多“对普通客户应尽量引导客户通过网上营业厅、自助服务终端等电子渠道自助办理业务。（)”相关的问题
第1题
客户通过各类电子渠道，如网上营业厅，自助服务终端查询或办理业务称为自助服务。（)
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第2题
联通电子渠道包括（)以及mini营业厅等五大电子渠道。
A.网上营业厅
B.手机营业厅
C.短信营业厅
D.自助服务终端
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第3题
客户在自助终端办理业务，需要先到柜台开通电话银行服务。（）
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第4题
为避免疫情传播，要引导客户尽量选择网上银行、手机银行等网上渠道办理业务，并做好宣传解释服务工作。（)
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第5题
电子银行个人结售汇业务是指通过网上银行、电话银行、自助终端、手机银行等银行非柜台渠道办理的个人结售汇业务。（)
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第6题
终端、网络自助服务的服务模式包含有客户线上自助和柜面线上办理。（)
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第7题
《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、（)、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A.网上营业厅
B.自助服务
C.市政代办
D.社区服务
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第8题
本办法所称自动柜员机，是指客户通过自助服务方式完成金融交易的自助设备，包括自动取款机、自动存取款机、自助服务终端、自助发卡机、快窗、智能柜台等自助设备。（)
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第9题
当业务柜台忙时，业务引导员应指引（)
A.客户耐心等等
B.客户通过拨打10086快速办理
C.客户通过自助方式快速办理
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第10题
支持客户通过自助渠道打印询证函业务收费回单。（)
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