装移机预约时间履约率对于钻、金、银卡用户需达≥95%，普通会员及其他用户需达≥93%。（)

普通会员用户宽带装移机预约时间履约率≥92%。（)

装移机预约服务履约率指标定义为，按预约时间如期提供上门装移机服务的比值，装移机预约服务履约率=按预约时间完成安装工单数/总预约工单受理量×100%，如客户主动提出变更上门服务时间的，计算履约率时分子、分母中均不纳入其中指标标准，高品质服务不低于()。

对于装移机超出预约时间后客户进行催装的，装维工程师需在收催装单2小时内与用户诚恳道歉、解释原因，取得谅解，与用户约定下次上门时间并留下联系电话。（)

装移机未能按照预约时间上门的，请装维工程师在预约时限结束前1小时内与用户诚恳道歉取得谅解并约定下次上门时间。（)

万事达私钻卡的主卡申请人需为年满18岁，不超过60岁的持有合法有效身份证件，具有完全民事行为能力的中国公民，以及在中国大陆有居留权、拥有自有固定住所的港澳台自然人。（)

我行发行的最高等级外币卡是？ （)

次晨达产品需粘贴次晨达贴纸标识。（)

在装移机过程中，除非用户主动提出或者同意，装维人员不能提前或滞后履约。（)

智家工程师联系客户上门服务时间时，因客户原因需要改变入户施工日期及时间时，需启动二次预约流程。（)

发电及时率达标值是（）。