平衡记分卡的作用有()

A.A.外部流程

B.B.外部控制

C.C.内部流程

D.D.管理流程

A.A.①→②→③→④→⑤

B.B.①→③→②→④→⑤

C.C.②→③→①→④→⑤

D.D.③→②→④→⑤→①

A.关键绩效指标确定

B.绩效目标分解

C.组织部署战略和团队目标确认

D.绩效内容达成共识

A.财务与非财务衡量方法之间的平衡

B.长期目标和短期目标之间的平衡

C.外部和内部的平衡

D.管理业绩和经营业绩的平衡

A.财务

B.运营

C.能力

D.营销

E.市场/客户

A.片面

B.静态

C.战略

D.间接

A.关键绩效指标

B.绩效考核体系

C.战略地图

D.行动计划

A.在决策中确立公共关系目标

B.平衡局部利益与整体利益

C.平衡近期目标与长期目标

D.平衡组织目标与社会利益

E.注重社会整体效益

A.A.技术和文化

B.B.市场和竞争

C.C.环境监测能力

D.D.知识和绩效