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[单选题]

组织在利用资源满足顾客需求和实现组织目标的活动中,在效率和效益上所表现出来的结果,称为()。

A.组织绩效

B.个人绩效

C.绩效

D.目标

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第1题

()与完成任务的方式有关;而()与结果或者组织目标的实现有关。

A.效率;效益

B.效益;经济

C.效益;效率

D.经济;效率

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第2题

为向本组织及其顾客提供更多的收益,在整个组织内所采取的旨在提高活动和过程效益和效率的各种措施,称为质量改进。()
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第3题

()是一个管理组织绩效的过程,即围绕组织战略和目标,利用组织结构、技术、事业系统和管理程序等,对一定时期组织的绩效进行管理从而实现组织目标的过程。

A.A.绩效管理

B.B.绩效考核

C.C.企业管理

D.D.企业组织

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第4题

‎为了充分发挥目标的激励作用,所制定的目标应该()。‍

A.考虑组织的社会责任

B.以满足社会需要为前提

C.注重资源的有效利用

D.具有先进性和合理性

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第5题

()主要体现在领导者和被领导者所追求的共同目标上,它是指组织整体目标的实现程度。

A.用人绩效

B.时间绩效

C.决策绩效

D.整体贡献绩效

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第6题

对人、财、物等各种资源进行计划、组织、领导、控制,以有效地实现组织目标的过程称为()。

A.A.管理

B.B.经营

C.C.组织

D.D.计划

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第7题

在卓越绩效模式中,为了实现质量对组织绩效的增值作用,需要关注的要素有()。

A.标准化导向

B.符合性评审

C.质量管理与质量经营的系统融合

D.促进组织效率最大化

E.促进顾客价值最大化

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第8题

效率指用最少资源达到组织目标的能力,意味着“正确地做事”。()
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第9题

非正式组织的存在及其活动可能对正式组织目标的实现起到积极促进作用,主要体现在()。
非正式组织的存在及其活动可能对正式组织目标的实现起到积极促进作用,主要体现在()。

A.满足职工需要

B.促进正式组织的活动协调进行

C.帮助正式组织起到一定的培训作用

D.可以完全代替正式组织

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第10题

高层领导评审组织绩效包括:()。

A.长短期目标的进展

B.评审组织的治理机制

C.组织的成就

D.与竞争对手和标杆绩效的比较

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第11题

领导作用中,可以开展的活动包括()。

A.在整个组织内沟通顾客的需求和期望

B.在整个组织内,就其使命、愿景、战略、方针和过程进行沟通

C.鼓励和表彰供方及合作伙伴的改进和成绩

D.培育诚信和正直的文化

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