题目
A.你怎么这么不知趣
B.没看我正忙吗,着急什么
C.我解决不了,愿意找谁找谁去
D.刚才和你说了怎么还问
第3题
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是()
A.“嘿!”
B.“问别人去。”
C.“喊什么?等会儿。”
D.“请你快点!”
第4题
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是()A.“嘿!” B.“问别人去。” C.“喊什么?等会儿。” D.“请你快点!”
第9题
A.到点了,你快点
B.我没时间和你废话,我要下班了
C.对业主毕恭毕敬,做完离开
D.向业主询问现在下班领不了材料明天一早过来处理
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