所谓“三到服务”,即客到、茶到、毛巾到，即宾客入座后，值台员尽快为宾客送上一杯茶水、一块毛巾。（)

A.了解客情

B.准备房间

C.做好客人到店时的迎宾工作

D.送毛巾、茶水

A.回答宾客有关酒店部门服务的一切问题

B.到机场接送

C.代宾客买日用品

D.代宾客修理行李

E.代办签证

A.为主宾介绍

B.请客人就坐

C.敬上茶水

D.添加茶水

E.面对来宾，请来宾先入座

A.先长后幼、先男后女、先客后主、由尊到卑

B.先长后幼、先女后男、先主后客、由尊到卑

C.先长后幼、先男后女、先主后客、由尊到卑

D.先长后幼、先女后男、先客后主、由尊到卑