服务创新四维度模型是服务创新主要模型之一。四维度即新的顾客关系以及以下哪3个？（)

A.新服务概念

B.新的顾客界面

C.新服务传递系统

D.技术

A.建立服务创新战略

B.了解机构的服务理念

C.新服务的商业性分析

D.新服务的市场导入

E.新服务的市场试销

A.价值拓展

B.外包

C.性价比做到极致

D.服务长尾需求

A.服务产品设计创新

B.客户服务支撑管理

C.服务的好坏影响销售

D.服务体现价值

A.服务体验

B.服务产品

C.服务技术

D.服务管理

A.A.保持竞争力的需要

B.B.闲置的生产能力

C.C.新的市场机会

D.D.顾客最基本的需求

A.综合服务模型

B.区分服务模型

C.简单服务模型

D.高性能服务模型

A.创新

B.原型

C.观察

D.测试

A.A.服务级别包

B.B.服务转换包

C.C.服务设计包

D.D.新服务包

A.新工作和新产业

B.新产品和新方法

C.新点子和新想法

D.新技术和新发明