题目
A.在线客服
B.服务分申诉入口
C.电话客服
D.邮件
第3题
A.因为营销服务行为不规范导致客户投诉到支公司
B.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到分公司的
C.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到省公司的
D.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到国家电网公司的
第4题
A.因为营销服务行为不规范导致客户投诉到支公司
B.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到分公司的
C.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到省公司的
D.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到国家电网公司的
第5题
A.因为营销服务行为不规范导致客户投诉到支公司
B.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到分公司的
C.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到省公司的
D.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到国家电网公司的
第6题
A.因销售人员的原因导致客户利益受损引起的投诉
B.因销售机构的原因导致客户对销售服务不满引起的投诉
C.因客户自身原因导致客户利益受损引起的投诉
D.因客户对产品、服务的误解引起的投诉
第8题
A.发布禁限售产品扣除0.5-6分/次,严重违规48分/次(关闭账户)
B.买家投诉收到假货扣除6分/次
C.被权利人投诉侵权,第一次违规不扣分,多次违规会根据违规程度和次数扣除6-36分不等
D.平台抽样检查到全店售假并进行恶意规避的行为,直接扣除48分(关闭账户)
第10题
关于异议的说法正确的是()。
A.招标人只能对违法行为提出异议
B.对于评标结果的的投诉必须经过异议程序
C.投标人可以针对招标文件异议诉求之外的内容直接投诉维护自己的合法权益
D.对于开标中出现的涉嫌违法现象只能有评标委员会认定
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