题目
A.业务规则告知书
B.产品包装协议
C.商品三包证明
第2题
A.通过身份证认证时,用户需要持本人身份证拍摄近照
B.通过身份证认证时,用户需上传本人近照
C.通过银行卡认证时,用户需要上传身份证照片
D.通过身份证认证时,用户需填写身份证号码
第7题
A.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理
B.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-营销活动争议
C.移动业务>规则政策>业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则
D.移动业务>规则政策>业务管理规则>用户原因>用户原因>用户原因
第9题
A.询问用户申诸意图,向用户提供用电业务办理告知书
B.接收并审核用户申请资料,已有用户资料或资质证件尚在有效期内,则无需用户再次提供
C.对资料不齐全的,应不予办理
D.核查用户同一白然人或同一法人主体的其他用电地址不应存在欠费
第10题
A.其他-非电信业务-非电信设备/设施
B.移动业务>规则政策>业务办理规则>新装/入网规则>新装/入网规则>新装/入网规则
C.移动业务>规则政策>计费规则>主副卡资费规则>主副卡资费规则>主副卡资费规则
D.移动业务>规则政策>业务办理规则>协议规则>其他>其他
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