用户通过第三方订购流量包，系统已扣费但显示办理失败，后收到短信告知费用会在7日后返还，现在用户仍未收到返还。经核实非电电信扣费，系用户通过第三方订购，需联系第三方客服处理。办结原因应选择()。

A.30

B.60

C.90

D.120

A.微信

B.邮件

C.手机短信

D.语音

A.为规避用户产生高额流量费用，畅爽冰激凌5G套餐当月套餐外流量消费600元封顶

B.封顶费用包含按套餐外资费收取的上网流量费，不含用户订购的各种流量包费用

C.当月套餐外流量消费达到封顶值(600元)则暂停当月上网服务，次月自动开通

D.如用户当月申请继续使用(申请流程同4G)，则继续提供服务，按照套外资费标准计费

A.短信(文本)

B.短信(文本+链接)

C.卡片消息

D.彩信

A.收到工单后1小时内使用安心小号真实联系用户沟通预约，联系不上的发送告知短信

B.直接1小时内发送告知短信

C.告知短信或者电话点一下，然后操作短信预约发送预约短信

D.先用安心小号真实联系有录音生成，在操作短信预约发送预约短信

A.定向内容包(学习强国除外)

B.4G加速包

C.国内流量包

D.港澳台、国际漫游流量包