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[单选题]

使用积极关注技术时应该注意()。

A.积极热情

B.注意来访者背景

C.使用非言语表达

D.适时适度,因人而异

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第1题

儿童能控制成人的言语和非言语的帮助的比率,以及对儿童的其他形式的积极的注意。()
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第2题

咨询师应该选择最突出的情感进行(),而不是所有情感。筛选最突出的情感需要判断,因此,咨询师需要专注来访者的言语和非言语行为。

A.反映

B.表露

C.表达

D.试探

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第3题

商品设计包装时应该注意的事项包括()。

A.突出商品形象

B.强化便利功能

C.具有艺术魅力

D.表现时代特色

E.注意差别化和适度性

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第4题

以下哪项不属于成人与儿童积极关系的基本要素()。

A.热情

B.接纳

C.真诚

D.积极关注

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第5题

当需要对来访者表示热情时,不恰当的做法是()

A.流露真情实感

B.耐心地倾听叙述

C.初次来访时热情地询问各种问题

D.不讨论隐私

E.使来访者最大限度地表达自己

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第6题

物业服务人员推销过程中,在电话里接听时应注意()。

A.结尾时留有余地

B.开头时热情、有礼

C.中间要耐心解释,主动介绍

D.积极倾听

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第7题

撰写需求文档时,应注意的细节包括:()

A.内容清晰和简洁

B.需求具有独立性

C.使用主动语态

D.使用关键词“应该”

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第8题

在使用网络化学资源时我们应该注意什么()。

A.明确使用目的

B.利用经权威认证的资源

C.拒绝避免剽窃

D.以上都是

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第9题

接近顾客是应该注意()。

A.切忌言多必失

B.切忌交浅言深

C.切忌不懂装懂

D.切忌热情过头

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第10题

使用箭头向下技术时,()情况下可以停止。

A.当来访者情绪变糟时

B.当来访者决定结束咨询时

C.当来访者轻松而明确地说出信念时

D.当来访者完成信念问卷时

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