办理柜面综合业务，识别智能设备可替代业务，并对客户做二次分流和业务推荐，协助进行重点客户维护是哪个岗位的工作职责（）

A.智能设备

B.移动设备

C.超级柜台

D.高柜服务区

A.营业面积压降率

B.超级柜台业务替代率

C.“智能+综合”业务分流率

D.高柜压降率

A.柜面业务操作技巧

B.风险案例分析

C.客户投诉处理与技巧

D.复杂业务流程

A.综合业务系统

B.个人结售汇系统

C.个人客户身份识别与资料管理系统

D.联网核查公民身份信息系统

A.大堂经理

B.网点负责人

C.客户经理

D.柜面经理

A、智能终端

B、ATM

C、柜面

A．到店客户数量

B．柜面业务负荷

C．智能设备布放

D．人员轮休排班

A.身份背景

B.风险程度

C.柜面

D.行为特征

A.客户身份识别。人工或系统自动比对客户相貌与证件信息，并通过客户身份识别功能识别并读取客户证件信息。对于一些小额存取类等无需客户联网核查的交易，可不在系统做身份识别，直接进入业务办理环节

B.业务信息录入。柜员根据客户申请及口述内容，录入交易信息要素，客户根据提示在柜外清设备上输入密码或验证码。业务办理界面中带有*号的框为必输项，未带*号的框为选输项

C.营业主管进行现场授权、现场审核员进行现场审核时，应复核交易信息并审核交易的真实性及办理该交易的必要性，在涉及大额现金的交易中还应复点大额现金是否相符

D.网点柜员在进行采用集中授权方式的交易或交易金额超出其权限的交易操作时，需由后台授权员对交易相关内容进行审核并授权