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公司营业网点服务不需要对办理异常撤单、退保、保单贷款等业务的客户进行善意的防范非法集资风险的提醒或规劝。()

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第1题

现金业务收费应在公司营业网点办理,不需要对客户进行身份识别,需核实交费人身份是否符合监管规定。()
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第2题

各级公司是开展防范非法集资宣传教育工作的主体,应面向客户、社会公众和保险从业人员进行防范非法集资宣传。()
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第3题

险种无犹豫期的保单,在“犹豫期撤单”和“正常退保”业务受理界面的保单列表中均会展示。()
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第4题

【单选题】保险经纪人代表投保人完成投保后,应当按照委托合同的约定,跟踪客户需求的变化,做好后续工作。包括()。①在保险期届满以前及时通知客户续保,并按照客户要求办理续保事宜;②如果客户提出退保,应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险;③如果客户决定退保,应按照客户的要求为其办理有关事项;④如果客户提出更换保险公司,应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。

A.①②③④

B.①③④

C.②③④

D.①②③

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第5题

在未取得原保险单的情况下,柜员可为客户办理保单退保业务。()
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第6题

对于在柜面发现客户向疑似非法集资、互联网金融风险客户或电信诈骗等账户汇款的情况,应向客户充分提示业务办理的风险,如有必要立即通知分行安保部或与公安机关共同处理,切实保护客户资金安全。()
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第7题

网上银行、电话银行、手机银行业务检查应重点关注的风险因素有()。
网上银行、电话银行、手机银行业务检查应重点关注的风险因素有()。

A.客户资料。主要表现为个人客户身份证件虚假、法人客户资料或印鉴虚假、无授权代理委托书或他人冒充个人、企业客户办理注册、变更和注销网银、电话银行等业务

B.电子银行服务协议的签订。主要表现为银行为客户办理电子银行注册业务时未与客户签订《电子银行服务协议》或柜员注册内容与《电子银行服务协议》不一致

C.落地业务。主要表现为受理行未配备落地业务复核人员或复核人员未对落地业务进行复核

D.落地业务撤单。主要表现为银行人员在客户没有主动提出撤单的情况下随意进行撤消操作,客户申请撤单未提交书面撤单申请书,书面撤单申请书无客户签字、签章,申请书未随传票装订或申请书遗失

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第8题

客户在我行柜台办理账户资金划往第三方公司,需要请客户填写《防范电讯诈骗、远离非法集资暨柜台转账、汇款交易告知书》。()
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第9题

部分线上客户的异常行为,涉及非法集资、虚假刷单、异常资金划转、网络赌博,可能使我行面临声誉或监管风险。()
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第10题

营业网点在营业期间,当发现客户办理存取款、转账、汇款等业务时神情紧张、多人陪同客户办理业务等疑似客户被诈骗情况时,应以“询问客户办理业务原由、取款用途”等方法,善意巧妙地提示客户,尽量避免客户资金被诈骗。()
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