题目
A.卖家超过备货期不发货,订单退款
B.卖家价格设置错误,订单退款
C.卖家无货,订单退款
D.经纠纷裁决判断责任方为卖家产生的退款
第2题
A.纠纷率退款率只要有一项过高就有可能被处罚
B.卖家只需关注责任退款率或责任纠纷率即可
C.卖家账户的纠纷率、退款率过高,将会被处罚
D.纠纷率,退款率对卖家没有影响
第4题
A交易将计入卖家纠纷退款、打款卖家
B交易将计入卖家纠纷退款、退款买家
C交易将不计入卖家纠纷退款、打款卖家
D交易将不计入卖家纠纷退款、退款买家
第6题
A.卖家应该拒绝退款,因为穿过的鞋子影响二次销售
B.卖家应该拒绝退款,鞋子开胶不属于质量问题,属于穿着不当
C.卖家应该同意退款,并且承担退换货邮费,三天开胶属于质量问题
D.卖家应该同意退款,然后收到退回的鞋子后不理不睬
第7题
A针对一笔退款,每判定一次卖家责任都会被计入一次纠纷退款率
B针对一笔退款,无论判定多少次卖家责任都只会被计入一次纠纷退款率
C针对一笔退款,无论判定多少次卖家责任,最多只会被计入两次纠纷退款率
D针对一笔退款,无论判定多少次卖家责任,最多只会被计入三次纠纷退款率
第8题
买家在XX店铺购买了一部二手手机,卖家在商品页面描述98新(无划痕无磨损,无维修)、售出不退不换,并提供了手机正面照片。买家收到商品验货发现手机背部存在一道明显划痕,申请退货退款被卖家拒绝。交易平台介入后,以下说法正确的是哪一项?
A因二手商品不退不换,故交易将驳回买家退款,且不会计入卖家纠纷退款率
B因卖家未对手机背部做出描述且订单商品为二手商品,故交易将驳回买家退款,且不会计入卖家纠纷退款率
C因卖家未在商品页面对商品瑕疵进行如实披露,故交易将支持退货退款,并被计入卖家纠纷退款率
D因二手手机需支持7天退货服务,故交易将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率
第9题
A.1
B.3
C.5
D.7
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