()是利用一批专业精深的师傅言传身教，耳提面授，发挥师傅的作用，在班组职工中互相促进基本工修炼，可增强计划性和互补性，促使学习兴趣高涨，使基本功具有岗位联动的实用性。

A.师傅、工厂、班组

B.岗位、车间、师傅

C.领导、车间领导、技术人员

D.工厂、车间、班组

A.虚假归档

B.安装技术水平差

C.上门不及时

D.服务态度问题

A.齐师傅接到普通实时单，接驾距离3.4KM，齐师傅取消了订单-分值

B.于师傅接到普通实时单时正在路口，显示接驾距离2KM，需右转接单，但于师傅当时正在左转道，左转后接驾距离变为3.4KM，于师傅取消了订单-分值

C.米师傅接到普通实时单，接驾距离3.1KM，米师傅到达上车点后发现路边有人带了一箱水产，担心他就是乘客，带的东西弄脏车辆，米师傅取消了订单-分值

D.毛师傅接到预约单，出发时间为第二天早上，上车点距离毛师傅当前所在位置20KM，离毛师傅家也很远，毛师傅取消了订单-分值

A.为避免被判有责，包师傅应在司机端自主报备

B.为避免被判有责，包师傅应主动联络客服报备

C.如果乘客不取消，派单距离过远，包师傅可以无责取消

D.乘客下单后快速取消，包师傅无需报备

A.薪火计划旨在推广以合作作业为核心的师徒关系

B.在薪火计划中，师傅和徒弟不用按照要求带教

C.师傅需要带领徒弟参与到自己的作业中，帮助徒弟做资源转化，从而帮助徒弟产生更多行程量

D.薪火计划不要求师傅完成一定数量的任务，师傅想完成几个就完成几个

A.如果客户联系了非格力官方售后的师傅安装，那会影响到机器的包修服务

B.非格力官方售后的师傅安装，还会涉及到需要格力售后师傅上门解码空调才能使用，需要收取解码费用

C.夏天安装空调的客户较多，如果客户等不及我们的师傅，可以建议客户自行找外面的师傅安装

D.安装需要的辅材都建议客户跟安装师傅购买，质量有保障

A.安装后未与客户确认现场

B.答疑指导不耐烦

C.推诿畏难

D.沟通能力差