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[单选题]

判客岗在下午16:00登记客户张先生并分配给了置业顾问小张,在不影响客户接待进程且不违反集团规定指标的情况下,置业顾问小张应该在什么时候在移动销售APP完成来访客户的接待处理动作()

A.边接待客户边使用移动销售APP录入客户信息

B.接待完客户后在傍晚18:00吃饭的时候录入客户信息

C.晚上12:00睡觉前,批量录入今日来访的客户

D.不用处理,等到成交的时候补就好了

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第1题

客户张三今日是首次到访,登记客户电话时,系统提示该客户为问询客户,原归属置业顾问为李四,询问客户后客户并未要求指定哪一个置业顾问接待,此时咨客岗应直接将该客户分配给原归属置业顾问李四()
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第2题

客户到访案场后,如何登记()

A.置业顾问直接接待

B.引导客户扫描ipad上的二维码并授权电话,通过ipad登记,判客,分配

C.来访登记册登记

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第3题

判客岗——接到主形象岗通知后,实时关注广场状态——客户距离门口3米时,走出大门出迎1米——客户走进时,简单问好、判客,并指引客户走向判客台,进行客户来信息登记——安排置业顾问()
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第4题

客户张三已经由全民营销经纪人成功报备,张三首次到访售楼部时要求接待置业顾问李四接待本人,由于张三是渠道客户不允许客户指定接待,咨客岗应将张三这组客户分配给A位置业顾问接待()
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第5题

张三先被老业主报备,次日又被内部员工报备,第三日被中介公司报备。第四日张三计划到访案场,但老业主及内部员工均不能陪同到访,就都提前发送相关所需资料给案场置业顾问,老业主的置业顾问未在辨客岗处做存档登记,内部员工对接的置业顾问第一时间在辨客岗处进行了存档登记;当日中介也邀约客户一同到访,客户于当日上午10:00到达售楼部,并在辨客岗上进行了确客分配,10:中介人员才抵达售楼部,则该客户成交后,业绩应归属于()

A.案场

B.老业主

C.内部员工

D.中介

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第6题

以下描述是否正确,客户来到案场后不愿出示个人信息,案场咨客岗可以在ipad端不录入客户信息生成空卡片,先由A位置业顾问进行接待,在接待完成后,由置业顾问补齐客户信息()
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第7题

当一对夫妻张先生和李小姐,同时到售楼处共同买房,ipad登记张先生确认来访,置业顾问完善来访客户信息时,正确的做法是()

A.完善张先生的来访卡片后,在移动销售客户列表新增李小姐手机号

B.完善张先生的来访卡片后,姓名填写张先生、李小姐,手机号填写两个,作为一个客户台账

C.完善张先生来访卡片后,再用pad登记李小姐手机号分配给自己

D.完善张先生来访卡片后,在填写客户信息界面点击联名客户输入李小姐信息

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第8题

以下不属于销售人员接待指引岗值岗工作要求及值岗细节的是()

A.置业顾问应按公司规定轮流站位,并始终保持1-2名置业顾问占位,进行客户接待准备工作

B.站岗人提前5分钟群里通知接岗人员,如因故需轮空,需在群里提前报备

C.客户进门,观察客户是否有购房意向,如无意向不主动上前问询

D.严禁以貌取人,或以任何方式冷落客户

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第9题

问题10:北五区经纪人严利5月1日下午14:00邀约了客户张先生在A项目进行复看,严利熟知张先生对户型的顾虑,故谈判前需要做足充分准备,以下选项中哪些属于严利准备的事项()

A.置业顾问沟通

B.熟知银行政策

C.竞品项目了解

D.项目折扣了解

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第10题

如果“接待处理时限”置业顾问存在超过5小时未处理客户卡片时锁定分配,置业顾问小涛,13:00在来访登记系统中登记了一名客户,14:00又登记了一名客户,如果他一直未在移动销售中处理这两个接待客户,那么小涛从几点开始会被锁定()

A.从18:00开始被锁定

B.从第二天扫码签到开始被锁定

C.从第二天00:00开始被锁定

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