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[多选题]

下列选项中,哪些属于绩效面谈的技巧()。

A.体态语言的恰当表达

B.认真倾听

C.鼓励员工多说话

D.以积极的方式结束对话

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第1题

修辞的含义不包括下列的哪个选项()。

A.指以加强表达效果的方法、规律为研究对象的修辞学

B.指运用语言的方法、技巧和规律

C.指进行写作和说话时积极调动语言符号的行为,即所从事的修辞活动

D.指将信息表现的准确无误,明白晓畅

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第2题

与患者进行沟通时倾听技巧注意事项不包括()

A.积极回应

B.肢体语言恰当

C.适当保持安静

D.衣着得体整齐

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第3题

在绩效反馈面谈中,最初的几分钟谈话往往决定了面谈的成功与否,因此要()。

A.重视面谈的开始

B.及时调整反馈的模式

C.强调员工的进步与优点

D.注意倾听员工的想法

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第4题

绩效反应面谈中应留意的原那么有:()。

A.仔细倾听,真诚友好

B.先一定效果,再指出缺陷

C.实事求是,客观评价

D.关注员工的任务绩效

E.掌握面谈局面

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第5题

分析理解体态语言的方式是()。

A.观察

B.思考

C.阅读

D.倾听

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第6题

引导幼儿学会认真倾听不包括下列哪个手段()。

A.多给幼儿提供倾听的机会,成人多讲,幼儿少讲多听

B.成人要耐心倾听别人(包括幼儿)的讲话,等别人讲完再表达自己的观点

C.与幼儿交谈时,要用幼儿能听得懂的语言

D.对幼儿提要求和布置任务时要求他注意听,鼓励他主动提问

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第7题

绩效辅导过程中员工提出异议,应注意的沟通方式为()

A.积极倾听

B.尽力反驳

C.事实依据

D.夸大优点

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第8题

挽留工作要求,了解拆点原因包括:事实和需求、()、主动提问技巧

A.积极倾听

B.认真聆听

C.认真记录

D.积极沟通

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第9题

下列哪些技巧表示对患者的理解、关心和支持()。

A.鼓励

B.发泄

C.倾听

D.沉默

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第10题

挽备工作要求,了解拆点原因包括:事实和需求、()、主动提问技巧。

A.积极倾听

B.认真聆听

C.认真记录

D.积极沟通

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