题目
A.正确地称呼不同的客户
B.永远不要以貌取人
C.倾听客户的想法
D.善于在第一时间发现购买信号
第1题
A.一个称呼
B.一个问候
C.一句耐心的解释
D.一张出院征求意见卡
第2题
A.采取积极的态度
B.认同和分享客户的感受
C.学会倾听
D.要求行动
第3题
第4题
第5题
第6题
A.让客户发泄
B.委婉否认法
C.主动解决问题,承认错误
D.转移法
第7题
第8题
第9题
A.客户需求
B.车辆功能配置
C.客户利益和好处
D.强化客户认同
第10题
A.称呼对方的名字
B.进行寒暄
C.表达拜访理由
D.让客户有优越感
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