高柜柜员业务办理基本规范（）

A.20

B.30

C.40

D.50

A.手心向外45°，手腕与小臂成平直

B.五指并拢，手腕与小臂成平直

C.五指并拢，手心向外45°，手腕与小臂成平直

D.五指并拢，手心向外45°

A.员工在叫号后，应身体坐正，举手招迎客户

B.五指并拢伸直，手心向外45°

C.指尖与额头同高，目光自然寻找客户

D.当客户到达柜台前，做出请坐手势

A.先举手示意在呼叫客户

B.呼叫客户时同时举手示意

C.呼叫客户后，客户来到柜台再举手示意

D.以上都规范

A.站相迎（招手迎）

B.笑相问

C.礼貌接

D.及时办

A.树立以客户为中心的理念

B.组织临柜业务有序、安全、高效运行

C.规范柜员操作行为

D.加强对临柜业务操作风险的控制

A.大堂经理

B.高柜柜员

C.低柜柜员

D.理财客户经理

A.普通柜员

B.支局长

C.综合柜员

D.支局长和综柜