题目
第1题
B、买家还没有确认收货就退款了,如果买家申请部分退款不退货,那按没有退款的成交金额计算佣金
C、买家确认收货之后申请售后退款,当月确认收货的订单如果买家在订单售后的下个月15号之前申请售后,系统会同步订单维权状态,如果订单在下个月15号后维权成功,当天返还佣金
D、订单号:1234560000000000,买家在5月30日拍下并付款,6月10日确认收货如果买家在7月12日申请售后退款成功了,那么佣金在7月12日当天返还
E、订单号:1234560000000000,买家于5月30日拍的,6月10日确认收货如果买家在7月8号发起售后退款申请,但是卖家在7月15日之前无法完成该笔订单的退款,则需要在7月10日前致电淘宝官方客服,提供订单编号进行处理,否则这笔订单将无法退换佣金
第3题
A.A.买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。
B.B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家。
C.C.整个退货流程与正常的交易流程相同。
D.D.为确保安全,买家可以要求卖家先退款再退货。
第5题
A.买家在确认收货8个月后,以质量问题为由向平台申请仅退款,平台会支持买家行为,给买家进行退款
B.当商品在运输途中,买家申请仅退款,商家同意后,进行物流拦截处理,根据物流轨迹平台会判商家为“虚假物流”进行罚款
C.超过规定发货时间3天仍未发货的,平台会将订单进行退款处理,并且以“缺货”对商家进行处罚
D.买家申请发票,当商家没有在规定的开票时间内完成开票,平台会对商家处以开票金额10倍的罚款
第7题
A.资金支付
B.发货确认
C.收货确认
D.商品评价
第8题
A.帮顾客延长收货时间
B.让买家填写退货信息,便于收到货后及时处理退款
C.让买家发快递单号并备注好
D.告诉顾客不用担心收到货后及时处理
第9题
A.A.买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。
B.B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家。
C.C.整个退货流程与正常的交易流程相反。
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