题目
第1题
A.A.可引导会员通过账户绑定的邮箱或者手机号码,作为用户名尝试登录账户以后,查看账户名
B.B.告知会员,如果淘宝会员名不记得了,无法找回账户,重新注册即可
C.C.如果该淘宝账户绑定的支付宝账户可以正常登陆,引导会员在支付宝查看
D.D.搜索sop如何找回淘宝会员名/账户名/登录名?推送解决方案
第2题
A.A.一个身份证可以认证多个支付宝账户
B.B.只有绑定淘宝会员名的支付宝账户才有发布商品的权限
C.C.支付宝账户可以无限制转账
D.D.支付宝账户必须申请数字证书
第3题
A.淘宝账号,支付宝账户可以单独分开注册。
B.注册淘宝账号的时候需要通过手机或邮箱进行验证,如果选择的是手机验证,必须是手机没有被注册过
C.会员名由5-25个字符组成,不能是全英文,也不可以出现空格
D.注册支付宝的账号不会生成淘宝账号
第4题
B、亲,请依次点击:我的淘宝-设置-账户与安全-支付宝绑定设置,操作绑定哦。
C、亲,账户需要在正常使用中符合条件才可以更换支付宝,如淘宝账户因违规不能正常使用的,支付宝不支持重新绑定新的账户哦。
D、SOP搜索:如何绑定或换绑支付宝?
第5题
A.淘宝是购物的一个APP工具,上面有商家展示的产品,支付宝是第三方担保工具,可以通过支付宝付款,在淘宝购物
B.支付宝绑定信用卡支付购物,发生退款后,退款金额由卖家淘宝店直接退回到信用卡,不经过支付宝
C.支付宝是商家展示商品的平台,淘宝是支付工具
D.淘宝是阿里集团的,支付宝是腾讯集团的
第6题
A.会员名由5-30个字符组成(会员名由5-25个字符组成)
B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文
C.会员名可以使用两个中文字组成
第7题
A.提醒会员核对一下账号名和密码是否正确,在手机淘宝可以点击小眼睛图标显示密码输入,便于核对
B.SOP搜索:如何找回/修改淘宝账户的登录密码?
C.可引导会员重新设置新的账号密码,在登录页面输入会员名,点击忘记密码,通过验证以后重置密码登录。
D.提醒会员操作重置密码的时候输入淘宝会员名,不要输入手机号码作为用户找回密码,因同一个手机号码最多可以绑定六个账号,以手机号码作为账户名不准确。
第9题
A.A.支付宝可以保证资金的安全,并且需要手续费
B.B.买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户资金安全
C.C.买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续
D.D.支付宝是第三方代收款平台,目前在淘宝购物时使用支付宝付款是免费的
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