题目
A.资金支付
B.发货确认
C.收货确认
D.商品评价
第1题
A.淘宝是购物的一个APP工具,上面有商家展示的产品,支付宝是第三方担保工具,可以通过支付宝付款,在淘宝购物
B.支付宝绑定信用卡支付购物,发生退款后,退款金额由卖家淘宝店直接退回到信用卡,不经过支付宝
C.支付宝是商家展示商品的平台,淘宝是支付工具
D.淘宝是阿里集团的,支付宝是腾讯集团的
第2题
A.顾客拍下宝贝后,商家可以修改商品的邮费
B.顾客拍下宝贝后,商家可以修改商品的价格
C.商家必须在淘宝商城店铺中公示商家的物流配送说明
第3题
A.淘宝客要推广商家的产品,需要卖家将产品放在淘宝联盟上并且设置佣金
B.佣金是卖家直接给到淘宝客,所以一旦买家申请退货退款,佣金就不能退还
C.买家可能会在站内或者站外的其他平台看到淘宝客推广的商品
D.淘宝联盟相当于一个大中介,集合了商家想要通过淘宝联盟推广的所有产品,所以淘宝联盟也会收取佣金中的一部分
第4题
A.淘宝账号,支付宝账户可以单独分开注册。
B.注册淘宝账号的时候需要通过手机或邮箱进行验证,如果选择的是手机验证,必须是手机没有被注册过
C.会员名由5-25个字符组成,不能是全英文,也不可以出现空格
D.注册支付宝的账号不会生成淘宝账号
第6题
A.A.发布水货
B.B.商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品
C.C.发布翻新货
D.D.发布二手商品信息
第7题
B、目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。
C、投诉路径:手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径:点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书,就可以和天猫官方客服进行在线咨询。
D、服务保障:商家应履行“当日达”服务但未履行的,每个订单需向您支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式:和天猫官方客服沟通反馈,属实的话天猫官方客服会操作返还。特别提示:商家向您支付违约金后,该未履行“当日达”服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
E、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验。
第8题
A.A.店铺促销区域可以展现店铺服务条款、运费等信息。
B.B.商家不得在店铺任何位置发布招商、代理、批发等宣传信息。
C.C.商家必须在淘宝商城店铺中公示商家的物流配送说明。
D.D.商家必须在淘宝商城的店铺中公示商家的服务条款说明。
第10题
A.店铺撤销区域不得展现店铺服务条款、运费信息
B.商家不得在点店铺任何位置发布招商、代理、批发等宣权信息
C.商家必须在淘宝商城店铺中公示商家的物流配送说明
D.商家必须在淘宝商城的店铺中公示商家的服务款说明
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