关于餐品异常（除餐具缺失），TT客服处理流程，正确的是（）

A.已提交未操作：请用户耐心等待，解释审批时间并告知会进行催促，前往对应申请工单进行内部备注更新，催促工单专员

B.已提交被拒绝：请用户提供新的文件，参考对应餐品异常流程协助用户

C.已提交已通过：告知用户申请已通过，解释退款时间

D.未提交：引导用户前往订单页面进行自助退款申请，并说明相关文件规范

A.备注信息检查；餐具数量检查

B.餐品状况检查；备注信息检查

C.餐品状况检查；备注信息检查；餐具数量检查

A．商家给到我们餐品，我们即可离开，不需要会对餐品（内容包括核对订单与小票）

B．逐一确认餐品内容

C．查看餐具，调料及发票是否齐全

D．查看备注，核对顾客特殊要求

A.餐品状况检查

B.备注信息检查

C.餐具数量检查

A.反正联系不上，给发件人要验证码完成单子，餐品拿回家吃

B.耐心等待，尝试多种方式联系客户，并报备后台客服协助

C.直接将餐品带回发件人处，要求发件人必须将自己的订单完成

A.重点餐具清洗消毒：严格按照餐具清洗流程（包括洗碗、洗杯、洗筷子、洗瓷勺、洗汤漏勺）操作，相关清洗设备应按照相应清洗消毒流程要求运行

B.食品按照储存条件进行储存，肉类、蛋类、水产、豆制品及员工餐熟食应及时冷藏储存

C.开封或者暴露在环境中食品、餐用具（含一次性餐具）应做好加膜加盖，防止食品、餐用具受到环境污染

A.餐碟上

B.餐具前方

C.左侧

D.右侧

A.同一宗押品可以同时发起多个押品评估流程

B.同一宗押品同时只能发起一个押品评估流程

C.一个押品评估流程可以处理多宗押品评估

D.一个押品评估流程只能处理一宗押品评估

A.席位安排

B.餐台排列

C.餐具拜访

D.菜品选择

A.直接打电话顾客取消订单

B.咨询商家了解预计出餐时间，按照平台规则进行异常报备

C.和商家吵架

D.打客服电话投诉商家